Правовая информация

Политика конфиденциальности

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. Администрация сайта — уполномоченные сотрудники, действующие от имени ООО «Союзмед» (клиника «СоюзЭстетик») и организующие обработку персональных данных.

1.1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.1.4. Конфиденциальность персональных данных — требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта или иного законного основания.

1.1.5. Сайт «СоюзЭстетик» — совокупность веб-страниц, размещённых на доменах клиники, через которые предоставляется информация об услугах и осуществляется запись на приём.

1.1.6. Пользователь сайта — лицо, имеющее доступ к сайту и использующее размещённую на нём информацию.

1.1.7. Cookies — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранящийся на устройстве пользователя.

1.1.8. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла, через который пользователь получает доступ к сайту.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем сайта «СоюзЭстетик» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту «СоюзЭстетик». Сайт не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства ООО «Союзмед» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении формы записи на приём, формы обратной связи или при контакте с клиникой иными способами.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, включают:

• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• иные данные, добровольно предоставленные Пользователем (например, желаемая процедура, удобное время записи).

3.3. Сайт защищает данные, автоматически передаваемые при посещении страниц:

• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере и операционной системе;
• время доступа;
• адрес страницы, с которой совершён переход (referer).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к отдельным разделам сайта.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах посетителей с целью предотвращения и решения технических проблем, а также улучшения качества обслуживания.

3.4. Любая иная персональная информация, не указанная выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 настоящей Политики.

4. Цели сбора персональной информации Пользователя

4.1. Администрация может использовать персональные данные Пользователя в следующих целях:

4.1.1. Идентификация Пользователя для записи на приём и оказания услуг клиники.

4.1.2. Установление обратной связи с Пользователем, направление уведомлений и ответов на запросы.

4.1.3. Подтверждение записи на приём и согласование удобного времени посещения клиники.

4.1.4. Подтверждение достоверности и полноты предоставленных Пользователем данных.

4.1.5. Предоставление технической поддержки при возникновении проблем с использованием сайта.

4.1.6. С предварительного согласия Пользователя — информирование о специальных предложениях, акциях и новых услугах клиники.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без таких средств.

5.2. Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в п. 4.1 настоящей Политики, и только тем сторонам, которые непосредственно участвуют в оказании услуги Пользователю.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных и давать согласие на их обработку.

6.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае их изменения.

6.1.3. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми для заявленной цели обработки данных.

6.1.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать её без предварительного письменного разрешения Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 настоящей Политики.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, по его обращению на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством РФ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная информация:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией;
• была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ при использовании сайта.

7.4. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сайта, несанкционированного доступа третьих лиц к данным Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.

8.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербург.

8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.